Français
1. Contexte et justification
Dans le cadre de son projet “Eco Camping Oasien” pour la valorisation du tourisme éco-responsable géré par l’association IRADA et soutenu par Le projet « Promotion du Tourisme Durable » est mis en œuvre par le Ministère du Tourisme avec l’appui de la GIZ et financé conjointement par le ministère fédéral allemand de la Coopération économique et du Développement (BMZ) et par l’Union européenne dans le cadre de son programme
« Tounes Wijhetouna »
2. Mission :
Sous l’autorité du Président de l’association IRADA Tozeur et en étroite collaboration avec les autres cadres du projet, la mission d’expert en communication consistera à :
- Former 15 personnes des acteurs du tourisme pour développer leurs propres compétences et puissent améliorer leurs capacités à développer une communication digitale efficace pour promouvoir un tourisme écologique.
- Apprendre à cette communauté les règles d’usage des outils audio visuels et les réseaux sociaux.
- Renforcer les capacités des jeunes en maîtrise des techniques de montage des vidéos.
3. Responsabilités :
Les principales tâches d’expert en communication :
- Faire découvrir le fonctionnement et la complexité de l’acte de communication digitale.
- Aider chaque participant à définir ses propres compétences dans l’acte de communication digitale.
- Expliquer et inciter les participants à intégrer la technique de communication digitale.
- Apprendre aux participants les règles d’usage des outils audio visuels et les réseaux sociaux pour atteindre une communication efficace.
4. Exigences techniques et professionnelles :
Le formateur en communication doit bien évidemment avoir une solide expertise en communication digitale mais également une ouverture d’esprit, de la rigueur et de vraies qualités pédagogiques. Ainsi le formateur doit posséder une expérience professionnelle riche dans le cadre de développement local et la société civile.
5. Composition et qualification du formateur en communication :
Il est demandé à l’association de proposer un formateur qui a les profils suivants :
– Maitrise la langue française.
- Maîtriser l’outil informatique ;
– Expert en communication digitale.
-Assure une formation professionnelle de l’animation.
-Il a des bonnes connaissances du domaine d’intervention (écotourisme tourisme d’aventure…).
-Possède des savoirs pour réguler les dynamiques de groupe.
6. Délai d’exécution de la mission :
La prestation objet de la présente consultation commence à partir de la date de signature du contrat des deux parties. Le délai global de réalisation de l’intervention est fixé à …11……… jours calendaires
7. Livrables :
| N° | Désignation du livrable | Caractéristique |
| 1 | Rapport de formation | Détaillant les activités réalisées lors de la formation |
| 2 | Support visuel et auditif | Plan de contenu/ Outils pédagogiques et supports explicatifs |
À la fin de la formation, le (la) formateur (trice) remettra à l’équipe de projet :
Le support de la formation (PPT, Word…) ;
Un CR du déroulement de la formation
Une évaluation de la formation
Une attestation de formation
8. Critères de sélection :
Notation technique :
Une offre qui n’atteint pas le seuil technique minimal de qualification de 70 points sur 100 sera rejetée à l’issue de cette étape. La note technique sera attribuée comme suit :
| Critères d’évaluation | Pondération | Note Max |
| Expert en communication | 100 | |
| Expérience professionnelle | 10 | |
| Moins de 3 ans d’expérience 3 ans d’expérience et plus | 0 10 | 10 |
| Infographiste | 10 | |
| Moins de 3 ans d’expérience 3 ans d’expérience et plus | 0 10 | |
| Concepteur-réseaux sociaux | 10 | |
| Moins de 3 ans d’expérience 3 ans d’expérience et plus | 0 10 | |
| Référence dans des missions d’élaboration de stratégie et de plan de communication | 20 | |
| Mois de 3 références3 références 5 références et plus | 0 10 20 | 40 |
| Référence dans des missions de mise en œuvre de plan de communication | 40 | |
| Moins de 2 références 2 références 3 références et plus | 0 20 40 | 40 |
| Parfaite connaissance du secteur touristique (élaboration de campagne de communication, définition de stratégie et de plan de communication institutionnelle …) | 10 | |
| Moins de 2 références2 références et plus | 0 10 | 10 |
NB : L’attribution des notes sera basée sur la présentation des pièces justificatives
Notation Financière :
La commission classera les offres financières d’une façon croissante. Elle attribuera la note financière (NF) maximale de 100 points à l’offre la moins disante. Les autres notes seront attribuées proportionnellement à la note maximale (en application de la règle de trois).
| Note Financière de l’offre (i) = | Montant de l’offre la moins disante | x 100 |
| Montant de l’offre (i) |
i: représente l’offre à évaluer.
Note globale :
Pour la note globale, qui déterminera le rang des offres, l’évaluation technique sera pondérée avec 80% et l’offre financière avec 20%.
Note Globale de l’offre (i) = Note Technique de l’offre (i) x 80% + Note Financière de l’offre (i) x 20%
L’offre ayant obtenue la meilleure note globale, sera considérée l’offre la plus avantageuse technico-financièrement. En cas d’égalité des notes globales de deux ou plusieurs offres, celle ayant obtenue la meilleure note technique, sera considérée l’offre la plus avantageuse.
9. Délai et contenu des offres :
Les offres doivent parvenir à l’association IRADA sous plis fermé, et ce par courrier recommandé ou par rapide-post ou remis directement au Bureau d’Ordre (contre décharge) à l’adresse suivante : Rue 02 Mars 1934 Tozeur 2200.
Portant le numéro de la consultation et son objet et la mention suivante :
« À ne pas ouvrir avant la séance d’ouverture des plis »
Consultation N°XX/ 2023 : Sélection d’un expert en communication digitale »
Au plus tard le 10/ 09 /2023 à 12h00 le cachet du bureau d’ordre fait foi
Les offres doivent comprendre obligatoirement les pièces suivantes :
- CV de formateur
- Copie du Registre de commerce
- Proposition Technique avec le planning de travail, les références dans le domaine (campagne de communication, intégrant une description détaillée des activités réalisées pour chaque campagne)
- Offre financière toutes taxes comprise ferme et non révisable avec le nombre d’hommes/Jours pour chaque membres de l’’équipe (voir document offre financière)
10. Confidentialités :
Le prestataire retenu pour la présente mission est tenu de respecter une stricte confidentialité vis-à-vis des tiers, pour toute information relative à la mission ou collectée à son occasion.
Tout manquement à cette clause entraîne l’interruption immédiate de la mission sans indemnité et sans recours à la jurisprudence. Cette confidentialité reste de règle et sans limitation après la fin de la mission.
11. Frais d’enregistrement :
Les frais d’enregistrement du présent marché sont à la charge du titulaire du marché.
12. Règlement des litiges :
En cas de litige, les deux parties s’engagent à un règlement à l’amiable, dans le cas contraire les deux parties reconnaissent la compétence des tribunaux de Tunisie.
